Телефон потерян: что делать с банковскими приложениями в первые 30 минут
Если телефон пропал — украли или оставили в поезде — у вас около получаса, пока нашедший не наделает реальных дел. Упорядоченный ответ.
Пропажа телефона страшна в основном тем, что он открывает: почту, SMS-2FA, банковские приложения, мобильный кошелёк, рабочие аккаунты. Сделано правильно — первые 30 минут контейнируют потерю. Небрежно — случайный вор эскалирует до захвата аккаунта раньше, чем вы сварите кофе.
Минута 1-5: приостановите SIM
Позвоните оператору (не с потерянного телефона, очевидно). Приостановите линию — это останавливает перехват SMS-2FA и блокирует голосовую верификацию. Большинство операторов делают это за 2 минуты по PIN аккаунта.
Минута 5-10: удалённо заблокируйте телефон
Apple: iCloud.com > Find My > пометить как потерянный. Включает пасскод (если не был), показывает сообщение на экране блокировки. Android: Google Find My Device > secure device. Оба варианта блокируют без wipe — wipe держите на потом, если шансов на восстановление нет.
Минута 10-15: смените ключевые пароли
С другого устройства смените сначала основной почтовый пароль (это точка восстановления для всего остального). Потом основной банковский. Потом мастер-фразу менеджера паролей. Потом рабочие пароли.
Минута 15-20: заморозьте карты
В каждом банковском приложении (теперь на запасном устройстве или вебе): заморозьте все карты. Виртуальные особенно важны, если кто-то вошёл в мобильный кошелёк и пробует Apple Pay / Google Pay.
Минута 20-30: аудит активных сессий
В почте, банкинге, крупных аккаунтах (Google, Microsoft, Apple) проверьте «активные сессии» и выйдите из незнакомых. Включите уведомления о входе.
Час 1 и далее
Напишите заявление в полицию (для страховки). Свяжитесь с мобильной страховкой. Закажите новый телефон и SIM. Только после всего выше — remote-wipe (с ним теряете остаточный tracking-сигнал устройства).
Лучшая подготовка — скучная
Всегда-включённая блокировка экрана, биометрия на банковских приложениях, 2FA на почте и банке, Find My включён, PIN оператора задан, бумажная копия мастер-фразы менеджера дома. Если это на месте, потерянный телефон — неприятность, не кризис.